ご注文方法と流れ

ご注文
ご注文はこのサイトから。他に電話、FAXでもお受けいたします。
電話対応時間は、平日10:00〜16:00までなります。
FAXでの受付は24時間対応ですが、ご連絡は営業時間内となります。
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ご注文確認
ご注文後、自動配信による確認メールが届きます。
届かない場合には、受付ができていない場合がございますのでお問い合わせください。

在庫、入荷状況を確認後、前払いお願いまたは、お届け予定日のご連絡をいたします。
2営業日以内にお送りいたしますので、届かない場合にはお問い合わせください。

※銀行振込(前払い)でのお支払いの場合、在庫、入荷状況ご案内の後、ご入金手続きいただけますようお願いします。
※クレジットカードでのお支払いの場合、お届け前にカード会社への承認をさせていただきます。
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商品発送
このサイトからご注文いただいた場合には、商品のお届け準備が完了いたしましたら、
メールにてご案内いたします。代金引換にてお支払いの場合は、お支払いのご用意をお願いいたします。
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商品到着
商品が到着したら、なるべく早く内容をご確認ください。

・ご注文いただいた商品と異なるお届けとなってしまった場合や、万が一枝折れ、鉢割れ等、配送途中の事故、不良品の場合には、送料弊社負担にて代品をお送りさせていただきます。お手数ですが、商品到着後3日以内に、弊社までメール・電話・FAXにて、ご連絡いただけますようお願いいたします。

・商品発送後のお客様の都合による返品・交換は、基本的にお受けできません。返品等を希望される場合は、メール・電話・FAXなどで連絡ください。ただし、返品・交換の際の送料・手数料ともにお客様のご負担となります。

・花苗・球根・種・苗木等の商品は、お届け後の開花・結実時に品種相違が発見される場合がございます。お気づきの点がございましたら、メール、電話、FAXにてご連絡ください。商品管理につきましては細心の注意を払っておりますが、万が一の場合に対する損害の補償は、商品代金の範囲内とさせていただきますので、ご了承くださいませ。